ENSAYO DE LA PELÍCULA AMOR SIN ESCALAS

"Como prepararse para las organizaciones del futuro"

En los últimos aspectos, la emergencia de nuevas formas organizativas resultado de un  contexto competitivo cada vez mas complejo y dinámico. Las empresas se han ido adaptado a los cambios de circustancias competitivas, las empresas tienen que buscar estrategias y distintos elementos de la organización.  Un claro ejemplo se ve en la película de “Amor sin escalas” ya que trata de una empresa que es contratada por otras empresas para despedir con profesión a sus empleados cuando era necesario,  por este motivo da a entender que es una organización formal ya que está diseñada por los responsables que son El jefe, Natalie y Ryan, de igual manera se muestra la estructura jerárquica, ya que la autoridad está claramente definida y como organización planificaron objetivos y cumplir sus políticas marcados para su empresa, realizando cambios mediante un proceso planificado.  En esta parte se ve la naturaleza del control organizativo, donde se ve la formalidad por parte de Ryan al momento de despedir a los empleados y la jerarquización que hay en la empresa.

La vida de Ryan transcurre en aeropuertos, vuelos, hoteles y autos de alquiler convirtiéndose en miembro activo y selecto de todos los programas de viajero frecuente al romper record de millas. Él se encuentra con Natalie una joven mujer con gran destello e ideas renovadoras, su idea de ella era despedir gente sin necesidad de hacer tantos viajes mandando gente en cambio los despedirían por una especie de videoconferencia, situación que desencadeno un pequeño choque, por lo que la empresa decidió posponer algunos ajustes, en cambio Natalie aprendería algunas de las técnicas empleadas por Ryan. En esta parte se ve la visión compartida, de cómo Natalie aprende algunas técnicas sobre la visión que tiene Ryan acerca de los empleados y su forma de despedirlos.

Por parte del método de Natalie se ve influencia de la tecnología, de cómo es su manera tan cruel por así decirlo de despedir a los empleados, mientras que Ryan lo hace más formal y correcto.

Desde aquí se ve como concuerda con la lectura de Ricarte Álvarez de pensar en sistemas, como es que la empresa es capaz de entender las relaciones entre las acciones y decisiones que se toman en la empresa y su entorno, esto se refiere en como es el sistema de despedir a los empleados, como se usa desde dos posiciones diferentes una más formal, y otra un poco más adversaria.  

Este proceso es delicado ya que se hace saber a la persona que su vida como empleado de la empresa ha terminado y que posiblemente quedará a la deriva por un buen tiempo nos muestra una faceta del comportamiento que se da cuando este se encuentra en una situación de mucho estrés y su reacción puede variar en diferentes maneras. Es muy difícil determinar o predecir como la persona actuará ante la noticia. Es por eso que la persona encargada de hacer saber la noticia debía ser cuidadoso con lo que iba a decir y al mismo tiempo de ser sincero. Por parte del cliente requiere mayor valor y las empresas deberían enfocarse más a ello. Las actividades implementadas deberían ser eficientes y una máquina no reemplazaría todo esto.  Para esto los empleados deberían aprender a conocer sus habilidades y los recursos con los que cuentan, para poder innovar o cambiar.

Para aprender en equipos deben fundamentarse en diálogos y la interacción entre los miembros del equipo. Cuando deciden implementar la tecnología, hacen una junta donde Natalie expone su punto de vista pero Ryan tiene buenas refutaciones sobre estos, decide proponer que Natalie viaje y experimente las despedidas con él para luego ver que es lo que ella opina sobre su idea. Aprenden conjuntamente y reconsideran el nuevo modelo, el cual al final no es aceptado y ambos tienen las mismas opiniones. Esta empresa es conocida por ser una organización invertida, ya que el punto de contacto con el cliente es lo más importante, son los puntos de servicio y contacto con el cliente, los demás están al servicio de lo que ocurre. También cuentan con autonomía de decisión, ya que los empleados se involucran, tienen poder de decisión, pero con ello, más responsabilidad. La organización horizontal de esta empresa toma como necesidad principal responder de la mejor manera al cliente, en el caso de las despedidas es tratarlo y darle la noticia de una manera tranquila, dando ánimo y apoyo para que siga con su vida, ya que le ofrecen, de acuerdo a su currículum, opciones de trabajos en los que le iría bien o más le gusten. Ryan no acepta a la computadora como intermediaria, ya que a veces hay que crear conexión y punto de apoyo, lo cual una computadora no podrá tener, es más frustrante para el cliente solo ver sin poder pelear. 

Finalmente se ve cómo es que la empresa de Ryan es más adecuada para despedir a los empleados de una empresa, ya que él se pone en los zapatos del empleado pero al mismo tiempo de la empresa para la cual trabaja, ya que le interesan los dos puntos, sin dejar de ser humano por así decirlo. Como es el trabajo de equipo de una empresa desde el puesto más alto hasta el mas bajo.